行业的变与不变

　　在疯狂“烧钱”的互联网中介搅局下，房地产中介行业格局出现了变化，然而低佣金的互联网中介并未对高佣金的传统中介形成实质冲击，规模较小的传统中介将逐渐被淘汰出局。

　　市住建委发布的存量房网上签约统计数据显示，10月北京二手房合计签约套数为16669套，在房地产经纪机构排名中，链家和我爱我家依然稳稳占据前两位。其中，链家成交6992套，占比41.94％；我爱我家成交1630套，占比9.78％。而搜房与爱屋吉屋等互联网中介共成交1249套，占比7.49%。从市场占有率看，互联网中介并未对链家、我爱我家等第一阵营的传统中介形成冲击，而思源、中原、21世纪等传统中介则逐渐被挤压生存空间。

　　互联网中介在发展过程中存在员工管理不善以及客户服务意识较差的问题，一位长期从事房地产中介管理的知情人士表示，逐利而不追求财富创造的企业，服务短板必然多；其次，与培训、培养员工有关，并不是高薪诱惑就能培养出优秀的员工、优秀也不仅仅体现在业绩上；另外，与企业的专业度有关，专业度不仅与行业经验挂钩，更与企业的服务态度有关。

　　在互联网浪潮影响下，房地产中介行业面临变革，传统中介也借互联网不断进行产品和服务的创新升级。北京我爱我家副总经理刘洋认为，互联网思维让这个行业的连通性更广阔，一个是领域的连接，例如我爱我家“相寓拓展”的资产管理，基于一手渠道业务规划的新房销售平台，还有涉足的房产金融产品；另一个是客户群体的链接，基于大数据对多元群体的租售轨迹更加明晰，也更能够为其提供针对性的周边产品服务。房地产中介行业不变的是服务意识，互联网会让这一行业的核心发挥得更彻底。