我曾经差点就砍掉了公司的企业服务部门，因为从技术的角度来说，我看不到它的前途。但我及时地转换了市场思维的角度，在员工的劝说下将它保留了下来。事实证明，这是个再明智不过的决定，这个部门现在已经成为我们公司利润最高的部门。所以，我认为要成为一名优秀的管理者，需要拥有“跨界”思考的能力。

除此之外，公司内部的沟通也非常重要。我觉得一家公司要想做到大家“心往一处想，劲往一处使”，管理层就必须能够为员工传递一个明确的公司愿景。这样，大家才能了解我的公司是做什么的，我们的追求是什么。这个愿景不是眼前目光短浅的销售目标，而是公司发展的大的方向和动力。当然，愿景也不能当饭吃。精神层面的东西归根结底还是要靠物质做基础。在这方面，我最大的感受就是要坦诚。加入康盛能够得到怎样的待遇，最好的和最坏的情况分别是什么样的？这些都在员工录用之前将“丑话”说明白，让他们做到心中有底。

这种沟通需要技巧吗？有，但是我不会去学，年轻人初来乍到，这些“技巧”在更年长、更成熟的人面前实在容易穿帮，“装”是一种最费力不讨好的策略，坦诚是最好的沟通方式，最大的沟通技巧就是没有技巧。本文由杨菲采访整理