在服务方面，方正 科技率先承诺5日内快速解决用户故障，比国家规定的要快2天；并提供高于三包的服务标准：台式机提供3+2服务（3年保修，2年上门），笔记本提供3+1服务（3年保修，1年上门）。而且对于电脑下乡产品的产品端也进行了全面提升，方正 科技电脑下乡产品全部预装正版的Windows操作系统，并且台式机产品最低配置已达到内存1G、硬盘160G、LCD最低19英寸的中等配置，笔记本最低配置也是达到了内存1G、硬盘160G的主流配置，坚定的为农村用户提供高品质、高性价比的适用产品。

方正 科技辽宁专区总经理 张兆成先生（右）
方正 科技辽宁专区零售业务总监 张同晖先生（左）

　　同时，面对纵深的农村市场，方正 科技在产品创新和服务上下足了功夫。在产品创新方面，方正 科技考虑到农村用户的实际需求和应用条件，做了大量的适农性设计。包括考虑到农村用电电压不稳而采用的宽电压设计。另外考虑到部分农村的路况不佳，所以方正 也特别加入了防震设计，以此来防止运输过程中出现部件松动等故障。

方正 科技辽宁专区总经理张兆成先生

　　辽宁是在08年11月20日正式列入到家电下乡的省份，首先进行的是四个品类，但当时并没有电脑这个品类。到今年的1月份，电脑是丰富农民的业余文化生活，能够提高一些知识面，以及包括一些网上的材料等。在2月16日辽宁省财政厅和辽宁省商业厅共同组织和电脑的一些审核。一共有四个电脑品牌最终可以进入到辽宁的乡下，其中电脑有联想 、方正 、同方和惠普 。在2月末，商务部也进行了产品的最终招标，同一品牌的电脑最多只允许有15款中标，最终方正 有8款台式机，7款笔记本入围，也是份额比较大的一个厂商。在目前为止，方正 科技将会在下周将得到正式的授权，将会对全省的合作伙伴一起走到乡镇级的市场。

方正 科技辽宁专区总经理张兆成先生

　　按照统计局的数据，全国比较发达的江浙沿海一代，农村使用电脑率已经达到34%左右。但是在辽宁省中，统计局的数据表明只有2.7%，相对而言辽宁的发展还是比较落后的，但空间也是蛮大的，在乡村对电脑还是有需求的。比方说，06年开始与农业厅合作，每一年有1000台电脑下发到辽宁省的各个村镇，每个村一年一台，这个出资的方式是农民只拿1/3，市一级的解决1/3，省一级的解决1/3。比如这台电脑价值3000，那么这个农户只需要出资1000块钱就可以得到一台电脑。但政府出资2000，将这台电脑拿回家属于私有财产，它又为村里人做到一定的经济效果，每个村都要选择一个“农村经济人”。农村经济人要经常上网，上网要随时看产品的价格，收购的价格，今天的行价等，给农民带来了很多的实惠。截止到去年已经有3000台电脑下发下去，今年和明年仍然会有2000台电脑下发，它们必将会带动普通农民对知识的需求。