问：今天新浪UC推出可以与MSN等即时通讯互通，它上面也加载了360保护模块，您怎么看？

  马化腾：只要正规竞争，我们都欢迎，腾讯经过10多年的发展，也面临数十家竞争对手，只要合理竞争，这些都是正常的。淘宝旺旺也是后来起来的，他做得很好，很值得尊敬；中国移动的飞信也是依靠自己的优势，把短信与电脑结合起来。这都是合情合理的，都有自己的特色。即使跟MSN合作，或者跟360的无害的部分合作，这些都可以理解，都是很自然的。正常的商业竞争我们是很尊重的。但是涉及到犯罪行为，我们要坚决抵制。360针对腾讯的事件已经涉嫌计算机网络犯罪，而且性质非常恶劣。腾讯本身就是受害者，要在短时间里让几亿用户赶紧撤，很多人不理解。

  反思

  应及时向媒体释放正确声音

  问：腾讯在处理这件事的时候，你觉得有没有值得检讨的？

  马化腾：当时事态紧张，我两天都在熬夜，北京的同事先跟媒体沟通，我们这边还在考虑技术方案，后面基本定下来后就好一些了。现在发现当时应该快速及时地向媒体释放正确的声音，这非常重要。很多舆论就是因为你没有讲，但是别人讲了，就往相反方向走了。我看到有电视主持人破口大骂QQ，其实是他没有了解情况，被蒙在鼓里，断章取义，这也是我们没有及时向外界说明情况导致的。事后回想，发现很多问题没有讲透，因为技术性太强，写成文字显得文绉绉，没有讲清楚当时的危急凶险的情况，现在觉得直接面对面和媒体沟通会更好些。

  问：很多网友反对腾讯的“二选一”方案，您怎么看？

  马化腾：由于当时时间紧迫，我们应该把360对腾讯攻击的过程再讲清楚点，这样很多人就不会误读我们的“二选一”方案。当时我们只打360的外挂已经没有用，360通过让用户升级他的软件干扰更多的QQ用户，为了防止360导致腾讯QQ号码丢失以及其他危险状况，我们才告知网友如果使用了360就不要用QQ，如果用QQ就请卸载360，如果两个软件并存，不仅会影响到你个人的使用，同时也会影响你在线QQ好友的安全。为了保护大家的安全，我们不得不这么做。当时很多用户觉得很突然，感觉腾讯很霸道，其实是没有了解360对腾讯QQ的危险性有多大。再加上360的煽动，很多人误以为是360侵犯了我们的广告利益而已。

  对策

  增加安全厂商合作伙伴

  问：未来是否考虑和其他杀毒软件合作？

  马化腾：是的，未来QQ的防护必须要加强，我们将会推出一个Q盾，驻扎在驱动层里，伴随QQ启动，这样就不会给应用层和驱动层不公平的对待，这是一个很小的模块，将保护QQ安全，不被那些恶意的外挂“禁锢”起来，这是我们下一步要做的事情，我想竞争对手也能猜到。此次在北京也谈了很多，这是大家的共同愿望。你看360过去搞得杀毒界、安全界鸡犬不宁。我们这次站出来，希望能够联合各家防病毒厂商、安全厂商一起推广真真正正提供安全保障的杀毒软件，而腾讯也愿意利用所有资源无条件推广其他厂商的安全产品，我们要保护自己QQ的Q盾，同时也要考虑到其他杀毒厂商的利益，所以会和他们一起合作推广。

  问：现在那些企业有合作意向吗？

  马化腾：有，金山、卡巴斯基、瑞星都在考虑合作。

  回应

  用户有需求我们就会做到

  问：有人称腾讯走别人的路，让别人无路可走，您怎么看？

  马化腾：我们走的路，别的互联网企业也都走过。看看现在一些老牌互联网公司，我们做的东西他们都做过。电子商务、搜索、游戏、社区、视频，基本上三大门户都有做。比如输入法吧，新浪也出了，百度也出了，阿里巴巴也出了。其实从去年开始，我们也在寻找合作，接触了很多游戏厂商、内容提供商、生活服务的提供商、无线增值服务供应商，只是外界没有看到我们的所为。