三是专家适时出现，进一步强化上述认识，如中国新闻网《手机爆炸一男子炸死专家：锂电池虽环保但易爆》。

四是质监部门在媒介出现，提醒注意手机电池安全问题。这个提醒虽然与这次的爆炸无直接关系，但在公众的理解中，很容易误解为是发生爆炸后的官方表态。这样，民间流言，在人们的印象中便上升为官方权威消息。

为什么我们至今怀疑、不安

事实上，在大家都已确信“手机炸死人”的时候，也有专家表示了怀疑，他说，手机电池爆炸可能在三种情况下发生，充电、打电话、高温。但当时爆炸时，手机安静地放在死者口袋里，既没有通话也没有充电，根本不具备发生爆炸的外部条件。

不仅仅这个声音被淹没，更重要的是，权威消息发布机关迟迟不公布真实消息，步步退缩。警方迟迟不公布手机品牌，也不公布爆炸原因。

有人推测，警方有难言之隐，如是手机爆炸，则是一起意外事件，或是一个商品质量事件，而不是公共安全事件。如果是炸药或炸弹爆炸，则影响警方的治安考核成绩。

随着社会日益现代化和专业化，以及分工细致化，我们不可知的领域会越来越多，就如我们不能确定手机在什么时候会爆炸。政府、媒体公共信息不够透明，流言便会攻陷任何一个人的心理脆弱防线，所向无敌。

网络声音

真相未公布 难平公众恐慌

事故发生至今已经数天，警方仍迟迟不肯公布案件调查进展，不仅会让所有手机用户提心吊胆，也会给流言以传播的机会。任何调查都必须经得起求证，否则就会使人疑惑；而任何有助于证实真相的细节都应该公之于众，交给公众检验，否则只会加速事件向波谲云诡发展。回想起去年的三鹿毒奶粉事件、女模特谭静坠楼死亡案件，之所以招致满城风雨，影响甚大，都与事件真相不透明有关，如果警方在案件的调查及其发布机制程序上做到足够的规范化、公开化、透明化，公众与媒体又怎会穷追不舍？

三缄其口并不是处理公共事故的好办法。正因为有太多真相没有大白于天下，于是公众呼吁，公众追问。释疑才能解惑，解惑才能灭火。希望有关部门早日公布事故真相，以安抚躁动的民心。