最近广为报道的某奶粉软文公关事件，即为这种类型。可惜，粗心的网站编辑忘了删除其中“请穆总再增加点可署名的专家观点，也请黄总加些可署名的文献内容，证明奶粉的安全性”这句足以证明其为软文的一句话，被细心的网友揭发出来，成为典型的公关乌龙事件。

　　前述网络公关公司在线客服人员表示，有时候，客户所提供的上市公司负面新闻被太多的“权重级别高”的网站转载，因此他们公司以“优化”的方式已经很难做下来，需要不停地维护和优化，直到“您不重视自己的公司声誉了或者这些信息已经不那么重要了”。所以建议还是一家家网站去删除，如果一定要做整体优化，报价则在10万元以上。

　　该在线客服人员表示，以前他们公司也是以“SEO”为主的技术公司，但道高一尺，魔高一丈。SEO公司的技术在升级，搜索引擎的防范技术也在升级。该公司发现，以“技术”来优化排名，越来越难，因为搜索引擎越来越聪明。“原先的一些SEO手法不管用了”，诡异的是，“帮几个客户做完软文优化排名后，发现一个特征，即越发软文负面越多，二者居然成正比”，于是，公司渐渐朝“做关系”的网络公关转型。

　　隐性生财之道

　　越来越多的稿件、帖子，甚至贴吧、专题被删，令专业负责网络公关的媒体经理王林(化名)也大叹看不懂。

　　王林是随着创业板的火爆加盟这家专为A股市场做IPO全程公关业务的公司的，他所负责的新媒体，主要业务就是替客户删除网络负面信息，包括新闻稿件、负面帖子甚至负面专题。他告诉本报记者，80%的企业上市，都会找公关公司“保驾护航”，IPO企业、券商、PE、律师事务所、会计师事务所，公关公司等等俨然成为IPO整个链条上的利益共同体。以王林所在的公司为例，每年光新增的IPO企业客户，就有六十来家。

　　IPO企业原罪频频被揭露、食品安全事件频频被曝光，越来越多的负面新闻和帖子令被揭露单位和个人坐立不安。没有精力的企业往往寻找专业网络公关公司、互联网技术公司等进行技术和关系公关；实力雄厚的则设立专门部门豢养一批PR(公关人员)专门活动于政府网宣部门、各大主流媒体。网络优化、专业负面删除等专攻技术或关系的公司应运而生，与综合门户网络和垂直门户网站甚至传统媒体的记者，形成了一条灰色的产业链。

　　本报记者调查了解到，负面信息删除业务的蓬勃发展，令公关公司以及网站的个别人员敏锐地看到了一条隐性生财之道：公关公司联手传统媒体的记者，或者写手，炮制负面新闻稿件，要挟目标单位和个人就范；对于网站而言，只要是涉及负面信息的帖子、贴吧、负面专题，甚至整个网站本身，均可以作为“钓鱼”的诱饵，如果没有目标“客户”上钩，这些信息则堂而皇之地成为网站敢于揭黑的正义象征，一旦有“鱼”上钩，则转变为赤裸裸的设租寻租交易。

　　近几年网络公关的发展势头迅猛，中国国际公关协会发布的《2009中国公共关系行业网络公关业务调研报告》中显示，网络公关成为2008年公关行业各类服务模式中业务增长比例和趋势的双料冠军，业务产值占整个公关行业市场比重高达6.3%，成为2008年度无可争议的“最佳新秀”，网络公关公司数量达7000多家，网络公关整体市场规模达到10亿人民币。而这，还不包括负面信息删除这一隐性业务收入。

　　在最近中国公关网举办的一次网络公关高峰论坛中，易观国际助理总裁郎春晖坦言，他用百度搜索“网络公关”这一关键词，70%~80%都是负面的，公众对网络公关的抵触可见一斑。网络公关业务的规范和监管亟待加强。

　　网络媒体 “钓鱼”？

　　一位已经离开某综合门户网站的销售人员说，他在离职时，主编坦率地跟他说，现在刻意做负面的情况越来越多。

　　以汽车频道为例，这样的情况时有发生：当销售人员认为某个客户的广告业务难以拿下时，就会直接跟普通网编或主编沟通，一起商量出个负面报道，这个时候，客户会找销售人员商量，能不能撤稿，销售人员此时就可以装作完全不知情，轻而易举地拿下广告业务。这在有广告业务指标压力的频道极为普遍。