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在长春“战斗”的台湾人陈伟士

http://www.dbit.cn 2010/9/20 20:18:22  来源:东北IT网  编辑:ZJQ
 

——访百脑汇长春店副总经理陈伟士先生

 

颀长,清瘦,鼻梁上架着那种商业精英常戴的细框眼镜,衣着考究,看似一丝不苟且十分内敛,其实很有激情。陈伟士的国语带着台湾人特有的绵软,回答问题时会稍有停顿,如果外表显示内心的话,那么陈伟士应是个很清楚自己在做什么和想要什么的人:他不要循规蹈矩,要的是品质,是创新!

 

来自台湾的长春“新”人

今年510日,陈伟士正式加入百脑汇,随后被总部派到了长春店。陈伟士坦言非常喜欢这个离台湾万里之遥的北方城市。在他眼里,长春是个非常美丽的都市,东北人豪爽、真诚、不做作的性格让这个刚刚出炉的长春“新”人为能成为其中一员而荣光。

 

长春的市场氛围很好

长春3C市场如何?“整个市场氛围很好。”陈伟士给出了一个不错的评价。他说自己挺幸运,“因为之前两届店总、同仁的努力,百脑汇长春店从开业以来一直处于红火的状态。”问及未来会在哪方面进行加强,这位职业经理人沉吟了一会儿说“会把更多行销概念引进来,不断用服务来增强自己”。陈伟士认为,商场规划、外观是很容易被人学去的,但服务、管理则是百脑汇很难被学去的核心优势,如百脑汇正在进行的“五代店”建设就是如此。“719,百脑汇新网站开通了,同一天,推出了多种功能集于一身会员卡。”陈伟士说,如今的百脑汇将更重视会员,为其进行建档,经过数据分析后针对不同类型客户的消费习惯进行更加精确的行销。

“顾客跟我们不只是消费的关系,我们还要进一步地成为亲人、朋友。”他随手指着墙上醒目的标语牌匾介绍说:“百脑汇坚持的理念就是诚信、踏实、服务与创新,同时以顾客为本,研究顾客需要的产品,了解顾客期望的卖场,与顾客互动,这都是我们经营的重要特色。”

 

让人们享受3C产品

“在二楼引进手机区是百脑汇长春店一个新计划。我们希望每年商场有不同的感觉。”陈伟士透露,百脑汇不停引进新业种的初衷,就是让消费者对百脑汇总有新鲜感。“我们一直在不断的依照消费者的期望,来调整商场的环境,而且除了舒适这一条标准之外,我们还特别注意商场的安全。让消费者在安心舒适的环境中购物,这也是我们始终不渝坚持的一个的理念。”

 

人物档案:

美国德州周立大学硕士毕业,44岁的陈伟士喜欢玩摄影、打篮球、听爵士乐与古典乐,精通中文、闽南语、英文、日文,加入百脑汇之前,在台湾几家大型的服务外包公司工作了十年,从一名普通的电话销售代理,打拼到职业经理人的职位。今天的他,是一位台湾籍长春“新”人。
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