张小姐提供的数据业务详单

　　中新网11月26日电(记者王槊)近日，在某网络公司工作的张小姐与中新网IT频道取得联系，称其最近在收到10月的手机费账单时发现，自己在没打几个电话的情况下竟花了705元话费。经过对话费详单的查询，张小姐发现这些费用几乎全部来自网络数据流量费用。同时令她费解的是，这些费用均发生于同一天之内。

　　2G套餐上网一小时扣费600元

　　据张小姐介绍，她所使用的手机卡是其所在公司统一发放的联通世界风2G手机卡，属集团业务套餐卡。该卡套餐费用为98元，每月包含一定通话时长和10MB GPRS流量，超出部分流量则按0.03元每KB收取费用。在张小姐提供的数据业务详单中表明，2010年10月总数据流量约为33.8MB，费用为 705.06元，其中有704.76元是在10月10日一天发生的。而在这704.76元中，有两笔费用分别发生于15:31和16:25，流量和费用为9.72MB，302.52元和9.68MB，295.95元。也就是说，这张手机卡在不到一个小时的时间里就产生了近600元的数据费用。

　　据张小姐回忆，她平时把这张卡装在一部联通版iPhone 3GS手机中，除了用来上过几次网，以及使用QQ和MSN聊天外，基本没使用过特别耗费网络流量的服务。她说，如果是因为上网而产生流量计费确实无可厚非，但是在短短不到一个小时内就扣掉600元实在有点夸张。根据张小姐提供的数据，记者进行了简单的计算。目前GPRS技术的理论速度可达 114Kbps，换算成下载速度约为每秒15KB。但在实际使用过程中，多数时间仅能达到5~8KB左右的下载速度。如果按照联通0.03元每KB的资费标准进行换算，每小时费用为540元~864元。但这是在全速下载的情况下产生的流量，如果仅是使用网页浏览和聊天功能，所需流量会减少很多。此外令张小姐不解的是，当她希望了解费用具体产生情况时，在数据详单的“业务类型”一项中标注的却是“褰╀俊娴侀噺”和“璁¤垂娴侀噺”这样的乱码，根本无从判别究竟是哪些业务产生了流量。

　　记者随后拨通了联通客服电话10010，客服人员表示，从客服端只能看到使用的流量和消费的金额，无法查看到具体明细。该客服人员称，如果是用iPhone上网，可能对带宽需求比较大，但流量会不会大到上网一小时就消耗20MB的流量，该客服人员表示自己也不清楚。客服人员同时表示，如果对流量和产生的费用有异议，“可以提出质疑，技术部门查询后将进行回馈”。但记者留下联系方式后，到发稿时尚未得到联通公司的答复。

　　智能手机销量攀升，2G卡或成无线上网吸费重区

　　智能手机在中国销量的节节攀升带来了手机上网业务量的剧增，也给不少使用2G手机卡的用户带来了烦恼。根据此前IDC公布的数据，2009年中国智能手机销量达1100万部，到2013年这一数字将增长3倍。智能手机的一大特点是和互联网的紧密结合，而其中更有很多机型，例如苹果的iPhone等内嵌了不少随时在线的程序，即使用户不使用手机，有时也会因为一些功能的开启而产生网络流量。

　　尽管大多数智能手机都带有Wifi无线上网和3G功能，但不能忽略的是，中国绝大多数手机用户仍为 2G用户。以中国联通为例，联通公布的今年10月用户数据表明，其2G用户数为1.52145亿户，且10月仍有63.2万新增用户。这些用户虽然被默认为非无线上网的主要用户，但他们中仍然有部分人在知情或者不知情的情况下使用了2G无线网络。同时，因为联通等运营商将2G卡的销售重点放在了更低价格的语音通话费用上，一些原本优惠的2G网络套餐被取消，导致一旦有意无意地使用了手机无线网络，就需要支付相当可观的流量费用。

　　联通吸费还是iPhone吸费？

　　实际上昂贵的无线上网费用并非只发生在2G卡上。联通大力推广的WCDMA 3G业务虽然提供了多种套餐可供选择，超出套餐流量的资费标准也已经降到最低0.0003元每KB，但由于3G网络带宽大，速度快，加之一些用户对手机操作不够熟练，网络套餐中包含的流量被迅速用光甚至欠费的情况仍时有发生。此外，网上关于“iPhone偷跑流量”问题的讨论也始终没有停息。有媒体报道，一些网友的iPhone在下载软件、邮件或是上网时产生了惊人的流量费，而很多时候即使在不使用手机的情况下，iPhone的网络流量也会自动增加。据称，这是因为部分iPhone的软件商店和邮箱自动推送等功能没有关闭所致。但也有部分网友反映，即使将iPhone的所有网络功能关闭仍会有流量产生。