作为中国最早和最大的连锁IT商场，百脑汇沈阳店位于沈阳市IT集散地南三好街与文翠路交汇处的高新区中心交叉点，建筑面积28000平方米，于2003年8月建成开业。目前有400多个商家，日均人流量25000人次，是目前最受辽沈消费者欢迎的IT卖场之一，百脑汇的成功凝聚了诸多心血，今天我们有幸采访到沈阳店总苏俊明先生。

百脑汇沈阳店总经理苏俊明先生

　　百脑汇沈阳店总经理苏俊明先生向我们介绍：“百脑汇商场时时把消费者权益放在首位”。百脑汇4月将会举行一系列的活动，如“版权日”“假冒伪劣产品盗版光碟集中销毁”等活动，让消费者更加直观的了解到作为消费应拥有的权益和提升鉴别真伪的能力。我们还将推出一个措施，提倡消费者不要与没佩戴百脑汇工作证的人交易，不要在商场外交易，防止个别人通过不正当的交易行为，影响百脑汇及其商户的信誉。

解读黑导购/黑黄牛？黑导购/黑黄牛的普遍骗术是什么？

百脑汇沈阳店店总经理苏俊明首先为大家解读一下何为“黑导购/黑黄牛”。

　　“他们经常性游走在商场周边的公交站、外广场、写字间入口甚至电梯里，当有消费者路过的时候，就会非常殷勤的上前搭讪，无论什么产品什么机型，均会报出低于市场价格，甚至严重低于网络价格的报价，吸引消费者跟随其离开。而消费者经常会因为价格低而失去理性防范，贪图价格优势跟随其到商场经营管理以外的写字楼或者是办公楼内进行交易。再由店内的销售进行第二次欺诈，随后将会以没货的借口进行转型销售，完全不顾及消费者的购物需求，花言巧语的介绍其他型号的电脑让消费者放弃自己目标机型，欺骗消费者缴纳定金或其他性质的费用。”

　　目前根据历年来受害者所遭遇过的经验来看，只要有拉客的行为，90%集中在手机、相机和笔记本这三大类产品。而且100%在购物过程中都存在欺诈行为，可谓是只要跟着他们走，就一定会上当。由于黑黄牛都属于主动亲热型，对待消费者过于热情，所以很少有消费者可以抵挡住他们的攻势。

接下来苏俊明总经理根据多年商场管理经验为大家曝光黑导购的几种骗术：

一、价格战：很多消费者是数码小白，对商品价位不是很清楚，很容易被忽悠，建议消费者可以先到网上查清楚这款产品的价格，做到心中有数，防止上当吃亏。

二、转型销售：黑导购首先会报出一个十分低廉的价格将消费者引诱至写字间，然后诋毁这款产品，当消费者产生犹豫的时候，就会推荐一款实际价格较低的产品，然后再通过忽悠的手段高价卖给消费者，此时由于消费者缺乏信息，而且完全被黑导购误导，所以极有可能购买低质高价的产品。

三、水货充当行货卖：某些奸商将水货冒充行货欺骗消费者，利润甚至可高达几千元，因为价格确实比行货低很多。但是质量没有保障，建议消费者在购买的时候一定要仔细检查包装盒和保修证书，发现有字迹不清晰、粗制滥造等问题时要格外留心，并向商家索要正规发票。

四、强行搭配配件进行销售：黑导购先按照原价卖给消费者产品，然后指明必须再要在购买贴膜、皮套、支架等配件，而是高仿的山寨产品，不但价格高昂，而且质量极为不佳，很多产品都为山寨货色。所以切忌不要因小失大，本以为占了便宜，反而被奸商痛宰。

增强法律意识、对自己维权

　　为方便遭遇消费欺诈时维权，在购买商品之后，一定要保留好发票、收据等能证明商品购买来源的证据。如果把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。而对于行货、水货及假货的认定，建议消费者在购买时，应该注意一些消费须知，采用事后维权的方式来解决很困难。如出现相关消费欺诈事件，第一时间找到商场管理人员进行解决，如若不能接受解决方案后续可联系消费者协会，进一步进行维权。

百脑汇沈阳店购物指南

　　一直以来“百脑汇商场”与“百脑汇科技大厦写字间”是完全不同的两个主体。只有在负1-4楼内商家席位购买的商品，才可以享受“百脑汇商场”的售后服务保障。为了防止消费者上当受骗在百脑汇正门外广场安排保安、商场内各处标识、广播、LED均循环播放打击黑导购信息来提醒广大顾客。希望广大顾客不要被黑导购的低价诱导，不要在百脑汇商场负1-4层以外的地方购买，有任何问题可以与百脑汇商场服务人员沟通，避免给消费者带来不必要的损失。我们将于侵害顾客利益的导购拉客现象斗争到底。同时百脑汇沈阳店也将从始至终秉持对有价格欺诈、质量问题的商家进行严厉打击，肃清商业秩序，维护企业形象。