在解决售后服务，保护消费者权益方面。百脑汇奉行以消费者为尊，天天都是“3·15”的经营主旨。对厂商进行严格的管理。除此之外，卖场内设有电脑医院，对卖场所售出商品进行免费义诊、维修、安装、保养，并实行双保险制：即厂商的保质＋百脑汇的保证，电脑医院有效地监督了店内厂商的销售行为，确保消费者买到无后顾之忧的商品，让消费者买得安心、用得放心。多种经营满足消费者一次购足。卖场院里既有名牌电脑专场店，也有兼容机的经销商，还有各种电脑零配件经销商，形成了完备的阶梯布局可以照顾不同层次消费者的需求并提供消费者一次购足的需要，可以说百脑汇是整个家用电脑市场的一个缩影。