赛博电脑城是重庆最大IT经营卖场，经营电脑、手机、数码设备及相关配件、耗材等。该电脑城共有七层，建筑面积3.1万平方米，其中负一楼属于赛博迈特数码广场有限公司石桥铺分公司，商家约30家；一至三楼属于重庆赛戴尔科技责任有限公司，商家约250余家；四至六楼属于成都瑞思商业地产管理有限公司重庆分公司，商家约315家。

　　现场指挥部迅速成立，组织高新区、渝中区、沙坪坝区等分局，消防、武警、刑警、治安、交巡警、特警、科通等警种1000余名警力全力灭火救援。

　　时间一分一秒过去，火借风势，风助火威。火焰从大厦五楼猛烈窜出，顿时浓烟肆虐。重庆市公安局局长王立军顾不上戴消防安全帽，径直冲向火场，一面向灭火的消防指挥员询问情况，一面拿起步话机，果断指挥高空云梯车绕开大型障碍物，调整好角度和方向，快速扑灭大火。

　　浓烟烈火，人民群众生命财产安全受到严重威胁。“不放过一个生还者，不放过一个房间，不放过一个角落，不放过每一个可能存在生命的地方！”

　　参战消防官兵奋不顾身穿行于火场之中，搜救小组队员张华、范国栋、时孝红、雷超听到大楼的观光电梯内有呼救声，上前一喊话，确认里边有两名男子被困在2楼电梯里。此时火势正猛，战士们冒着不断滚落下来的碎片，强行通过消防通道进入楼层，迅速撬开电梯前室门，将两名男子救出。

　　高新支队二中队邓晓军等搜救队员冲入浓烟滚滚的7楼时，发现一家旅馆的14名住宿者被困在了过道里，搜救小组立即帮助他们找来湿毛巾捂住嘴巴，并由队员在前、中、后进行保护，将他们顺利带出大楼。随后，搜救队员再次返回7楼，又在此搜寻到一位惊慌失措的老大爷。邓晓军给他戴上呼吸罩，一口气将其背到了安全区。渝中消防支队4中队战士于洋等3人在搜寻到38楼时，发现一名20多岁的男子还在睡觉，战士们立即将其叫醒，带离危险区。随后，他们又来到34楼，从这里救出被困在房间的5名群众。

　　烈火肆虐，搜救消防官兵仍继续在浓烟烈火中穿行。4次集团式冲锋搜救，220余被困群众安全获救。指挥部再次集结搜救攻坚小组，第5次、第6次、第7次冲入火场，先后搜救被困群众10余名。攻坚小组第8次冲入火场，地毯式逐楼层搜寻，没有发现被困群众。然而，指挥部仍然放心不下，再次组织人员仔细搜寻，确定火场没有被困群众。

　　据统计，搜救组穿行于浓烟和烈焰之中，先后救出被困群众231人。其中，仅重庆高新消防支队一中队和二中队两个攻坚小组，就从大楼里搜救出100余名被困群众。张华等4人组成的搜救小组，在火海之中救出了70多名被困群众。

　　在消防官兵努力搜救被困群众同时，武警战士、公安民警按照各自职责分工，全力开展疏导交通、维护稳定工作。

　　由于火势越来越大，底下路面堆积有废弃建材，致使新到消防车无法通行。为了争取时间，武警重庆总队二支队20名官兵肩扛手抬开辟一条救生通道。新兵小吴在搬运钢材过程中，手掌不慎被划开一条长6厘米左右的伤口，鲜血直流，但他用白毛巾缠住伤口，一声不吭继续搬运。

　　为了防止不法分子混水摸鱼，趁机行窃，二支队参谋长蒲华率领30名武警战士兵分两路，赶到两所银行展开外围武装警戒，直到灭火战斗结束。

　　抢险救援通讯能否畅通非常关键。重庆市公安局科通处接到处警命令后，以最快的时间将“动中通”等4辆通讯保障车开赴火灾现场。民警们携带对讲机、基地台、单兵无线图像传输、摄像机等通信设备开展工作，并及时将图片和图像传送回市局指挥中心和市政府值班室，为上级决策指挥提供可靠支撑。

　　特警总队在接到命令后，总队负责人丁敏生迅速带领60名队员于10分钟内赶到火灾现场，并按照现场指挥部命令，迅速拆掉路面上的隔离带，为消防车顺利进场清除了障碍，并将600名围观群众劝散，并拉起警戒带，禁止闲杂人员进入消防作业区。