所以，班聊的产品决定从各种概念、各种竞品种解脱出来，回到起点：企业的痛点到底在哪里？企业到底有什么问题是迫切需要我们去解决的？带着这个问题，班聊产品团队倾巢出动，耗时3个月，对不同规模、不同行业、不同地域、信息化程度处于不同阶段的近千家企业的老板、中层管理人员、基层员工进行走访，深入了解他们的实际需求。

通过对走访结果的分析、提炼，我们发现，不同企业、不同层级的员工，都有一个共同的需求：掌控。

基层员工，虽然工作相对比较单纯，但是他们也迫切希望能掌控自己的工作：当天需要做哪些事？当前需要关注什么事情？自己的付出获得了什么回报？很多人发现自己一天到晚很忙碌，但是给领导汇报工作的时候，自己也说不清楚一天下来到底做了什么，所以他们迫切需要了解自己的时间都去哪儿了？

中层管理人员，除了需要掌控和自己相关的事务之外，还需要了解下属的执行力，知道每个下属的执行力，才能针对性的加强管理；需要了解下属工作进展、时间安排，知道下属的计划是否合理、进展是否正常，才能及时发现风险、及时提出问题、更有效的掌控工作；需要了解相关决策的执行情况，只有及时、有效的决策加上快速、扎实的执行才能走向成功。

当然，老板（包括公司的核心管理者）的掌控需求是最强烈的，而且需要掌控的东西也更多。他们需要全面、清晰、简单的了解公司的工作的汇总情况。所以，除了中层管理人员的掌控需求之外，对公司收支状况、项目执行情况等生产经营的数据，都希望可以便捷的进行掌控！

最终，我们确定“掌控”就他们内心深处最本质、最核心的需求。班聊的一切，都要围绕着掌控的需求展开！“掌控”也就顺理成章的成为了班聊的灵魂。现在的班聊中通过“任务”“日程”“审批”“公告”呈现出对工作的掌控。“任务”是细节的掌控，让所有人都能掌控到工作中某一件具体事项的进展状况；“审批”则掌控着每一个细小的决策；“日程”不仅可以掌控自己的时间安排，更可以让同事间不再产生时间冲突；“公告”更是掌控着企业整体的动态。而通过科学计算得出的执行力指数更是标新立异，可以从另一个角度看待工作的效果。可以看到，班聊的“掌控”虽初步形成，但已蕴含了开发者对办公场景的深刻理解和远见。

卓越的产品都是看上去那么“简单”。沟通于弹指间，协同于无心间”， 不想让用户感觉上班就一定非得沉重，也可以很轻松很自如，随时随地一切都在“掌控”之中。不妨初心，方得始终，回归到用户最需求的根基至上，将沟通融入执行，注重以人为本的核心理念，从而才能提高企业的竞争力和执行力。