希捷的官方网站已经更新了免费客服热线信息。如果消费者拨打旧的客服热线，交互式语音应答系统会自动通知消费者新的服务热线，以确保消费者及时地获取服务。

中国大陆地区的免费客服热线可提供中文、广东话、英语三种语言服务。客服人员将在正常办公时间内（上午 8：00至下午 17：30，周一至周五）解答有关希捷或迈拓产品的技术和故障排除问题。

希捷强调，致电客服热线之前，消费者应记下系统的配置和驱动器的型号（例如 ST#### 或 STM####）。