“从2005年的《关于网络游戏发展和管理的若干意见》的制定到2010年《网络游戏管理暂行办法》的出台，对网游用户合法权益的维护从无到有，这就是进步。”于志刚教授说。

“相对这些看似完备的规定，网民们更为期待的是如何有效实施和贯彻，真正提高其可执行性，营建安全、有序、绿色的网络环境，我们的路还很长。”北京邮电大学经济管理学院阚凯力教授说。

前不久，文化部召开了针对规范网络游戏产业服务标准的研讨会，这也是文化部积极保护网络游戏消费者权益的又一实质性努力。