对与直接和消费者打交道的“网店”，征求意见稿称，平台经营者应当通过合同等方式要求网店经营者遵守相关规范，应公布所经营产品取得的许可证书、认证证书及产品名称、生产者等信息。此外，网页上显示的商品信息必须真实。对实物(有形)商品，应当从多角度多方位予以展现，不可对商品的颜色、大小、比例等做歪曲或错误的显示；对于存在瑕疵的商品应当给予充分的说明并通过图片显示。

　　此外，该征求意见稿表示，鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期无理由取消订单等制度。

　　中国电子商务研究中心分析师方盈芝表示，目前电子商务交易平台上存在的一个难点，就是很多产品是“无牌”经营，有的甚至没有许可，一些商户走偏门销售的是一些“灰色地带”的产品。比如实体店销售隐形眼镜是需要达到一定要求的，但是很多网店销售不受约束。目前来看规范的实际操作难度较大，因为销售产品范围太广，如何监管是个难点。