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挑战与机遇并存
WWW.DBIT.CN 2017-5-24 来源:百脑汇 编辑:张佳奇
 

 曾几何时,沈阳三好街是省内最大的IT产品集散地,然而随着时间的推移,电商的兴起,三好街的热度也在渐渐减退。即便如此,在三好街内仍有一家IT数码商场岿然不动,依然保持着当年的本色,它就是——百脑汇沈阳店。

走进商场,各个店面干净整齐,井然有序。商场内的产品种类繁多,前来购买商品的消费者络绎不绝。 
就是这样一个阳光明媚的上午,记者见到了百脑汇沈阳店何少骐经理,他将百脑汇的经营理念和未来规划一一道来。


百脑汇沈阳店何少骐经理

记者:随着互联网的发展,电商的实力日益壮大,百脑汇作为实体卖场,如何抵御这种冲击? 
何经理:从宝岛台湾来到沈阳的那一刻,我便爱上了这里。虽然这里有着太多和百脑汇定位相似、功能接近的IT商场,竞争十分激烈。而对百脑汇而言,这既是挑战也是机遇。

随着互联网的发展,实体商家或多或少地受到冲击,对于实体IT商场而言,这无疑是最大的难题,线上线下的价格战在所难免。但IT产品的利润是固定的,一味在价格上竞争,并非市场常态,但这是市场发展的必经阶段。我们希望商场凭借产品的质量、优质的服务和舒适的体验来赢得消费者青睐,至于价格竞争,终将有一天会回归到正常的状态。

谋求转型是一种全新的思路,电子支付为消费者网络购物提供了便利条件,尤其是对于电子产品的购买,在网络上进行似乎比在实体商场中更方便。电商确实带来了激烈的竞争,但这也是一个机遇。因为实体IT商场的不可替代性。体验、售前售后服务这些都是电商无法实现的,翼世纪以举办电竞为主,将这种体验感得以转型升华,打造传统商场中一片全新的生态。

记者:当下政府提倡“大众创业,万众创新”,百脑汇作为一家IT数码零售卖场,在创新方面都有哪些想法?

何经理:近两年来,百脑汇在传统实体商场的转型之路上已经迈出步伐。据了解,目前百脑汇上海店就新开设了“乐之”专区,以销售电子产品周边配件为主。 “乐之店”的高新科技商品都是经过专业团队设计,主打创意元素,这就比传统商品更灵活,更能吸引眼球。

在创新方面,百脑汇沈阳店已然走在前列。在商场的负一层,百脑汇开设了集游戏竞技、餐饮茶点、轰趴聚会等功能于一体的“翼世纪电竞馆”。这片新的天地,既可以容纳年轻人进行游戏电竞赛事,也可以吸纳电玩玩家进行日常活动训练,甚至还可以举办派对。可以说,“翼世纪”的出现颠覆了传统IT数码商品零售业态,是一场大胆的革新。

记者:电子产品的质量也是消费者最为关注的问题,那么百脑汇在产品质量方面是如何帮客户把关的?

何经理:电子商场愈发重视消费者感受的同时,也愈发重视与核心厂商之间的合作。与传统商场不同,我们与商户是合作关系。因此与大家一同成长,打造一个更好的消费环境才是百脑汇的发展之本。比如在守护产品质量方面,百脑汇实行先行赔付,商场与商家之间先行签订协议,一旦商品出现问题,会由商场出面先行赔付消费者。另外,在商家的选择上,百脑汇也严格管控,在商家入驻之前,商场方面会事先对商家进行评估考察,通过之后才能够取得入驻资格。

记者:我们注意到,现在卖场中呈现多种业态共存的模式,有IT数码,也有时尚美食等,能谈谈这方面的想法吗?

何经理:一直以来IT商场都给人以冷冰冰的感觉,甚至人们如果没有购物需求就不到IT商场来。百脑汇近些年在这方面也有了很多的改进,

在百脑汇沈阳店,除了保持原有的IT商场特色,还增加了百货、餐饮、娱乐等项目,彻底颠覆了原有IT商场的刚性,更多的增添了“柔”的元素。我预测,在整个三好街,未来也会打造全新的IT商场经营模式,只有商家都让自己变软,更加贴近百姓生活,才能让消费者真正愿意来这里购买IT商品,真正放松休闲。

百脑汇虽然是在沈阳三好街建立正规卖场的先行者,但一直不敢骄傲,依旧多管齐下,迅速前进。因为,它知道,有太多的优秀企业在追赶自己的脚步,于是,百脑汇前进的脚步,不能停也不敢停。

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