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丰富商场业态业种 实现百脑汇颠覆式改革
WWW.DBIT.CN 2017-4-20 来源:百脑汇 编辑:张佳奇
 

近年来,三好街的发展面对许多机遇和挑战。传统IT商场应对网络电商平台的冲击和每况愈下的市场环境,纷纷选择变革和重组。今天记者有幸采访到了百脑汇沈阳店总经理徐俊川先生。由他为我们答疑解惑,讲解下全新工业2.0时代下百脑汇的生存与发展。

记者:近年来,受电商平台冲击,不少实体店都在进行改革。前一阵听说上海店就进行了很大的创新和改变。那么未来沈阳店是否会进行改革,都改革哪些方面呢?

许总:2014年,我在百脑汇上海店的时候就开始着手布局改革,将原先的3个店革新成一家店,组成buynow 4.0。这次大刀阔斧的改革并不局限于产品,而是从结构上发生根本性变革。我们以国内首家科技智能广场崭新定位,重新塑造新一代百脑汇的全新购物体验,引领传统IT数码商场转型升级,将科技、智慧、时尚、创意、乐趣、体验作为品牌元素,开启科技New+时代。

改造后的百脑汇上海店引进高新科技产品,涵盖国际IT品牌、电竞娱乐、数码潮品、美食餐饮等复合型业态,智慧科技及电竞相关业种占30%、餐饮占36%IT占比浓缩至34%,采用「一品牌一店」的模式,以做好品牌产品的体验和服务为目的,彻底打破传统IT数码商场模式,揭开了百脑汇未来整体转型换代的新篇章。其中百脑汇自营的乐之品牌店,内含许多新奇特,非常有趣的产品。包括扫地机器人、机器人牙刷、机器人宝宝等。

而我这次来沈阳店也是带着改革的任务来的,要将沈阳店分几个层面进行区块改变。由原先的席位式出租逐渐转变成品牌经营管理。今年的目标是将商场一楼引进高新科技产品,拓展品牌,增强品牌效应。当然也要引进百脑汇自营的品牌乐之,销售高新科技产品,同时由自己员工带头示范服务理念。这样既丰富了业种,又提升了商场美誉度和影响力。第二步要实现的就是统一定价,在充分了解市场产品动态的基础上,进行价格调控,真正为消费者负责。第三步在保留沈阳店既有的传统优势基础上,从根本上改变产品陈列方式和服务态度。

   记者:315刚过去不久,三好街所面临的诚信危机依旧十分严峻。不少外界都评论“三好街水太深”,对于这种现象,您如何看待的呢?

   许总:近两年,三好街IT商家不断增加,近乎超过300家。各种产品鱼龙混杂,消费者面临“被宰”现象也越来越多。消费者进入商场面对迎面而来的导购会感到有压迫感。这些种种现象都导致三好街客诉增多,名声每况愈下,消费者不敢来三好街的情况普遍增多。因此,才更需要改变。我们做商场的必须要学会换位思考,真正了解消费者要的是什么。比如服务、体验以及产品的丰富度。以往来三好街的消费者都是目的型消费,买完东西过后不会做过多停留。如今我们要进行颠覆式变革,引入亲子体验,乐高培训,游戏VR体验等。从而使商场趣味性更强。

特别值得一提的是,为了让消费者玩得放心、买得安心,上海店开创业界一品牌一店先行赔付的运营新模式,引入APPLE、联想、三星、华硕、微软等知名品牌授权店,致力于打造以消费者服务品牌体验为中心的诚信商场。加上先行赔付的政策,要让消费者免除后顾之忧,商品如有问题随退随换。沈阳店也在循序渐进引入这种模式。

对于沈阳店而言,我们除了要不断创新之外,还会继续秉承“价廉又物美,服务百分百”的宗旨,让每一位莅临百脑汇的消费者感受到我们的热情与真诚服务,让每一位顾客买的开心,用的放心。

记者:五一即将到来,每年五一各大商场都会举办各种大型促销活动。那么今年我们沈阳店有哪些举措呢?

许总:今年我们打破常规,主要活动放在了五一过后的第二个工作日:53日。主要活动有广场舞大赛,VR体验,多款IT产品1元秒杀,三楼美食广场5元管饱等。现在必定十分热闹,期待大家的加入。

了解更多活动详情,您可点击:

百脑汇沈阳店官网:http://shenyang.buynow.com.cn/

或百脑汇官方微博: http://e.weibo.com/buynowsy

进行查询。

 
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