苏总：因为这次诚信建设活动得到了沈阳三好街高科技园区管理委员会、沈阳市和平区市场监督管理局以及三好街电子商会的大力支持和关注。加上媒体效应最大化的推动，活动宣传十分到位，成果斐然。在这里十分感谢一直以来支持我们的媒体。不单单是仪式现场反响热烈。在活动的整个月里，每天都有不少消费者前来购物参与抽奖。尤其是周末，人数翻倍，常常会出现排队参与活动的盛况。截至目前，活动总参与人数达到3000，其中填写调查问卷参与抽奖的消费者就达到800。参与学生购物获专享礼包的高校学生也近500。

在维权月里，百脑汇近期受理的投诉大多是涉及产品退换及转型的问题。接到投诉时，我们都是第一时间联系商家，帮消费者与商家沟通解决。对于处理结果消费者的满意率基本达到98%。当然，在这里我也给消费者提一些防范被骗被宰的小建议：1、在购买前一定要对想买产品有所了解，知晓产品的型号配置等相关信息；2、购买时要沉着稳重，不要盲目冲动，而要抓住购买的重点。千万不要被低价所吸引，谨防顾此失彼；3、一定要仔细审查产品规格书，索要三保凭证。只有这样，才能使我们消费者的权益得到最大程度的保障，同时促进IT市场有效、长久、绿色健康的发展。长期以来，我们一直把维护消费者的权益放在第一位，百脑汇是首家在三好街设立消费维权平台的商场，对商场内的销售的商品提供多重保障。商场内所有经销商都是沈阳市最有实力的电脑装机商、有合法的经营权、固定的档口、有自己代理的品牌、信誉值得信赖；一旦有消费者在百脑汇购买的机器出现故障，百脑汇会督促商家进行售后服务；如果发生商家撤柜无法联系的情况，百脑汇电脑医院会主动为消费者承担维修服务，联系经销商、厂商对商品进行售后服务。 记者：电商的高速发展，让很多实体卖场面临巨大压力。百脑汇一直在寻求创新，呈现出多种业态共存的模式，我们注意到百脑汇好像最近新开了一家美食广场，能给我们具体介绍一下吗？

苏总：电商确实带来了激烈的竞争，但我认为更多的是机遇，实体IT卖场的体验、售前售后的服务，都是电商无法实现的，因而具有不可替代性。但是，为了顺应时代的发展，传统IT卖场也必须注入新的元素。不应该再是冷冰冰的纯金属，而应该更多元化、多方面的满足消费者的需求。

像是2016年，百脑汇在招商上新引进了天天运动工厂健身房、娃娃机97拳皇等娱乐器械、美甲等异业。特别的，我们在卖场三楼新开了一家食欲阁美食广场，结构有点像SHOPPING MALL里的美食广场。就在3月21日，位于百脑汇东南角的食御阁正式盛大开业了。开业前七天，全场美食半价，现场十分火爆。每天中午都会出现人潮拥挤，排队买饭的热闹场景。值得一提的是食御阁设有专门的水吧，每天都会提供鲜榨的果汁。另外，从4月1日起，百脑汇美食天天特价，食御阁将联手四楼美食广场共同推出工作日特价餐饮，相当实惠。

记者：如今已进入春暖花开的四月，百脑汇外场相信也很快就热闹起来。那针对“诚信三好”建设第二阶段的活动，我们有哪些规划和打算呢？ 苏总：创新创业是眼下推动社会发展与经济发展的重要力量。如今，百脑汇已在外广场风橱室安装上LED大屏，播放一些百脑汇的商家宣传、商场活动以及反导购的宣传片。眼下正值世界杯，也会在外广场做实时转播足球竞猜等活动。4月2日，华为女款手表新品首发就在百脑汇外广场举行，期待着各大媒体的光临。