1800万问题显卡流向成谜 谁吞了英伟达3亿美元赔款？

　　时代周报记者 李瀛寰 谭骥

　　闹得沸沸扬扬的惠普质量门事件还没有结束，一桩尘封多时的质量问题又被旧事重提。

　　业界公开的事实是，惠普质量问题，跟在英伟达(NVIDIA)2008年10月产的显卡材料有问题。而据国外媒体的报道，英伟达旗下G84和G86系列存在缺陷的显卡，流向市场，导致众多PC厂商1800万台电脑受到影响。

　　如今，人们关心：当年，英伟达的问题显卡到底流向了哪里，相关PC厂商又是如何解决问题的。

　　否认问题显卡达1800万

　　目前的显卡市场上，英伟达与ATI占据着绝大部分市场分额。

　　在过去的几年中，英伟达在全球市场上有着不错的口碑，但据国外媒体报道，2008年7月，英伟达公司承认，G84、G86系列显卡存在故障，可能导致系统无法启动，或启动后出现黑屏等现象。英伟达称，问题出在封装材料上，具体有多少台笔记本电脑受该问题影响还不清楚，但英伟达将为相关产品召回和维修一次性提供数亿美元的支出。

　　该事件直接导致英伟达市值蒸发近30亿美元，但英伟达随后却表示不会召回这些问题产品。与其处理方式截然不同的是，1994年，英特尔“奔腾”处理器曾出现过类似故障。最初，英特尔称只有少数处理器受影响。但随着PC厂商和用户的抱怨声日益高涨，英特尔被迫无条件退货，并蒙受了4.75亿美元损失。

　　英伟达CEO黄仁勋当时向媒体表示，英伟达显卡缺陷问题与当年英特尔处理器故障问题完全不同。英伟达的显卡问题主要出在封装材料上，一般情况下不会发生问题。

　　黄仁勋说：“如果每一块显卡都有问题，那我们一定要召回，但目前的情况并非如此。而且，PC厂商也有自己的选择，我们不会召回客户的产品。”

　　尽管英伟达并没有对外宣布究竟有多少台笔记本电脑受到影响，但根据外界猜测，在一年半的时间里面，全球大约售出了1800万台配置G84、G86系列显卡的笔记本，这也使得英伟达陷入到前所未有的危机中。

　　究竟有多少笔记本电脑受到影响？具体涉及哪些品牌？又有多少问题显卡流入中国？带着这些问题，时代周报记者前往英伟达中国总部。

　　3月22日，沙尘暴袭击北京，时代周报记者来到CBD核心区国贸写字楼，如果不是刻意地寻找，你根本无法意识到“2901—商辉达股份有限公司北京代表处”这个铭牌的背后，其实就是IT人士口中的“英伟达(NVIDIA)公司”。

　　事实上，此前惠普质量门事件中，时代周报记者曾通过多种方式，多次致电英伟达中国区公关经理金洋，但都石沉大海。这次，记者来到该公司，表明自己希望能够面见金洋，但在前台，金洋却打来电话，表示“此时不在公司”，只通过电话回答了记者提出的几个问题。

　　对已经成为业界公论的“英伟达有1800万块问题显卡流向市场”一事，金洋予以否认，“不对，不是这个数字”。

　　“那到底是多少呢？”金洋却表示，“不便于公开”。问题显卡有多少流入中国，有多少用于中国的消费者，金洋都表示，不便回复。

　　“电脑OEM厂商才是我们的客户，我们要对客户负责。”金洋表示。

　　英伟达的客户是可以数得出来的电脑厂商。“有问题的显卡”流向了哪些电脑厂家，流向了哪些地区，英伟达应该知情的。

　　PC厂商解决方案遭强烈反对

　　“当初显卡一事，我们已经给电脑厂商补贴了3亿美元。我们的客户是电脑厂商，我们只对它们负责。”金洋认为，“消费者有了问题，要么找电脑厂商，要么找消费者权益保护机构，如中消协等。”“另外一点，OEM电脑厂商应该更加谨慎，保证自己的质量。”金洋说道。

　　那么问题是，2009年，英伟达补贴给电脑厂商费用时，明确表示用于补贴问题显卡。可电脑厂商的这笔钱究竟有没有用于消费者？

　　英伟达的强硬态度表明，其为了要“对客户负责”不能透露任何信息。