临近315来临之际，越来越多的消费者懂得运用法律来维护自己的权益了。近日李先生联系到本站，投诉金山软件变相“欺诈消费者”之事；原来近日他在电脑城购买了一套金山打字通，回去安装注册之际，发现了官方网站竟然免费下载。在百度输入“金山打字通”竟然显示出的全是免费下载的信息。 一个在网上推出免费的产品，竟然在市场中卖68元钱，这对不懂得网络与新接触电脑的用户来说，无疑是一种变相的欺诈行为。也不得不“佩服”金山的狮子大张口的胆量。 记者走访了电脑城发现市场上很多商家在销售金山打字通。在商家那里得知，原来商品都是出自北京金山软件的正规渠道。市场定价为68元钱。在市场中销售大约2年时间了，现在网上推出了免费的新版本，线下的商品也没有回收更换。这类商品主要销售给刚接触电脑的人群，因为他们对网络了解得不多。也曾与金山相关负责人联系过回收，但是被金山婉言拒绝了。
这对于金山这样一个上市公司来说，这种做法无疑是一种对新接触电脑消费群体“欺生”的行为。李先生为了维护广大消费者的合法权益，决定将金山软件这种做法公布于众，让新接触电脑的用户不要再花冤枉钱。也不要被金山这样的操作手法所蒙骗。
记者与北京金山软件公司客服进行了咨询，得知现在市场中的确存在金山打字通在销售，而且打字通的确已经免费。如果用户购买了线下的商品，他们可以更换给用户一套金山毒霸产品，（注：更换手续还很复杂），但是无法退款。目前公司没有回收打字通的计划。
记者特意在金山官网上寻找到了零售经销商列表并取得联系。在沟通中发现全国很多地区都存在这样的情况。而且对于经销商反应来看北京金山安全软件有限公司主推产品金山毒霸于去年推出免费后，在零售渠道还存在很多的问题没有解决。现在全国各地还有好几个省市的经销商的金山毒霸退货款没有退回，并且已经拖欠了大约一年时间了。目前有很多省市的经销商准备联合进京状告金山。 看来金山在零售渠道中面临很严重的信任危机。金山树立的君子形象将受到威胁。
市场上销售的金山打字通
